购买荣耀手机,差不多23天,发现屏幕质量有很大问题,想退货怎么办?
宁波市北仑区取保候审律师
2025-05-30
您可以尝试联系客服申请退货。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货。若卖家不同意,可申请平台介入处理,超时不处理系统将默认同意。不及时处理可能会影响店铺信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有与卖家协商、申请平台客服介入两种。首先应尝试与卖家直接沟通协商退货。若协商无果,则可申请平台客服介入,以确保您的权益得到保障。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫以下是不同情况的处理方式:1.若手机仅屏幕有问题,可先与卖家沟通,提出退货要求并说明问题,看是否能够协商解决。2.如卖家不同意退货,应联系平台客服,提供相关证据如屏幕问题照片等,申请介入处理。3.若平台客服介入后仍无法退货,可考虑通过法律途径维权,如向消费者协会投诉或提起诉讼。
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