遇到快递途中商家不退款的情况,怎么处理?
宁波市北仑区取保候审律师
2025-05-05
遇到快递途中商家不退款,可依法要求退货并投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货权,若商家拒绝,则构成违法,可投诉12315,迫使商家履行义务。不及时处理可能导致权益受损,错过退货期限。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理商家不退款,常见方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商,无果则向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家不退款,这样处理。1.立即与商家联系,明确表达退货要求,依据七天无理由退货政策;2.若商家拒绝,记录证据,拨打12315投诉,并考虑向消费者协会求助;3.若以上途径均无效,准备相关材料,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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