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长途客车未到站放人怎么办

吴亮律师2025-09-04宁波市北仑区取保候审律师

长途客车未到站放人属违规行为,可投诉并要求赔偿。分析:根据《道路运输条例》,长途客车应按核定线路、站点行驶和停靠。未到站放人违反了此规定,侵犯了乘客合法权益。乘客有权向运输管理部门投诉,并要求客车所属公司承担违约责任或侵权责任,包括退票、赔偿因此产生的额外费用等。提醒:若客车经常提前放人或服务态度恶劣,表明问题严重,应及时向运输管理部门反映,必要时寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 沟通阶段:保持冷静,礼貌表达诉求,记录沟通过程,包括时间、地点、对方姓名及答复内容。2. 收集证据:保留车票作为购票凭证,使用手机拍摄视频或录音记录客车提前放人情况,确保证据清晰、完整。3. 投诉阶段:向当地运输管理部门提交书面投诉,附上相关证据,要求调查处理并给予回复。4. 法律诉讼:若投诉无果,可咨询律师,准备起诉材料,包括诉状、证据清单等,向法院提起诉讼。诉讼过程中,需积极参与庭审,据理力争,争取合法权益。请注意,以上建议仅供参考,具体操作需结合实际情况和法律规定进行。
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处理方式:从法律角度,乘客遇到长途客车未到站放人问题,可采取以下常见处理方式:1. 与客车司机或乘务员沟通,表达不满并要求合理解释;2. 收集证据,如车票、录音、视频等,以备投诉或诉讼;3. 向运输管理部门投诉,要求调查处理;4. 寻求法律援助,向法院提起诉讼,要求赔偿损失。选择方式:若沟通无果,建议优先向运输管理部门投诉,因其具有行政监管职责。若投诉未获满意答复,再考虑法律诉讼途径。

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