能不能使用,但产品本身没有质量问题,不属于
宁波市北仑区取保候审律师
2025-04-26
您提到产品描述的功能不能使用,这实际上可能构成了虚假宣传或误导消费者。虽然产品本身没有质量问题,但功能不符仍然影响了消费者的购买决策。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权获得真实、准确的商品信息。如果商品的功能与描述不符,即使产品没有质量问题,且已打开包装,您仍有可能依据该法要求退货。特别是如果商家在网络平台上销售,您还可以参考网络购物七天无理由退货的相关规定,尽管这通常针对无理由情况,但功能不符显然构成了退货的合理理由。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您应:1.保留购买凭证,如发票、订单截图等,作为退货依据。2.收集证据,如商品描述截图、功能不符的实物照片或视频。3.及时与商家沟通,明确表达退货意愿和理由。4.若商家拒绝,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决,如提起诉讼。确保自己的权益不受损害。
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