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医院工作被投诉态度不好怎么办

吴亮律师2025-08-16宁波市北仑区取保候审律师

被投诉态度不好需积极应对。依据《医疗卫生服务单位信息公开管理办法》等,投诉可能影响职业声誉。若不及时处理,可能导致职业生涯受损,甚至面临法律责任。
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被投诉态度不好应冷静处理。首先,与投诉者沟通,了解具体情况;其次,若确实存在问题,及时道歉并改正;若投诉不实,准备证据反驳;最后,必要时寻求法律援助,保护自身权益。
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处理投诉的常见方式有协商、调解和申诉。面对投诉,应首先尝试与投诉者协商;协商不成,可寻求第三方调解;若仍无法解决,可向相关部门申诉,以维护自身权益。

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